31 Ene, 2025
Tendencias, tendencias y más tendencias

Cómo transformar tendencias en oportunidades reales para tu negocio

Para los que todavía no se han enterado, Pantone ha decretado como color del año 2025 el Mocha Mousse (código Pantone 17-1230). Una vez más, tenemos una referencia ineludible que nos índica el camino para este nuevo año, una lupa que nos ayuda a entender hacia dónde tenemos que ir… Casi como si fuera un mandamiento: Si lo dice Pantone, ¡es que es verdad!

El Mocha Mousse es un marrón suave y cálido que apela a nuestro deseo de comodidad y placeres sencillos, a nuestro deseo de bienestar, que también es una de las tendencias que lideran el año que estamos empezando.

Y así sucede con todas las previsiones de tendencias que recibimos y seguimos recibiendo. Pequeñas y grandes consultoras nos trasladan su visión de futuro y nos sugieren sus recetas anuales para conectar con nuestro público y asegurarnos el éxito de nuestros proyectos. Cada una con su método y con su estilo, con exactitud científica pretenden decirnos lo que va a pasar en los próximos 12 meses. Cada una tiene su propio enfoque. Algunas ponen el foco en la tecnología, otras en la experiencia humana, y algunas en el equilibrio entre ambas.

Y yo me pregunto: Si todo es tan científico y está tan contrastado… ¿No deberían coincidir todas? Y, si hay diferencias, ¿cómo discernimos lo correcto de lo que no lo es? ¿Qué baremos tenemos que utilizar para valorar su veracidad?… Y, al fin y al cabo, ¿son reales estas previsiones?

Voy a tratar de resolver estas dudas comparando 5 previsiones de tendencias de branding y retail que me han llegado en estas últimas semanas. Son las de Comuniza, Forbes, Kantar, The Future of Commerce y Zorraquino. Aquí tienes un rápido análisis comparativo. (Al final del artículo puedes encontrar un resumen de todas las tendencias):

1. Conexiones genuinas y personalización

Todas las fuentes coinciden en la idea de que los consumidores valorarán cada vez más la autenticidad y la personalización. Sin embargo, mientras Forbes y The Future of Commerce priorizan la tecnología como motor de personalización, Zorraquino y Comuniza enfatizan el aspecto humano y relacional.

2. Productos especializados y lujo cotidiano

Hay un consenso general sobre el crecimiento de la demanda de productos y servicios especializados. El quid será equilibrar la autenticidad con estrategias de marketing que eviten la sobresaturación de lo «exclusivo».

3. Cultura de masas y redes sociales

Las redes sociales están transformando la manera en cómo se crean y consumen las tendencias culturales. Mientras Zorraquino y Comuniza destacan la creación de nuevas identidades culturales, Forbes, The Future of Commerce y Kantar ponen énfasis en las implicaciones comerciales de estas plataformas.

4. Tecnología, automatización y datos

Aunque todas las fuentes reconocen la importancia de la tecnología, Zorraquino y Comuniza adoptan un enfoque más cauteloso, destacando un equilibrio entre innovación y humanidad. Forbes, Kantar y The Future of Commerce apuestan por la integración tecnológica y de la IA, con un enfoque práctico y ético.

5. Sostenibilidad y responsabilidad social

La sostenibilidad es un tema transversal. Todas las fuentes coinciden en que será un factor decisivo para las marcas en 2025, ya sea desde la perspectiva de prácticas éticas, regulaciones o preferencia del consumidor.

6. Influencia y colaboración

Todas las fuentes coinciden en que el modelo de influencia tradicional está evolucionando. Las marcas deberán priorizar colaboraciones auténticas y la construcción de comunidades alrededor de los creadores.

Las cinco consultoras sustentan sus propuestas con estudios serios de fuentes reales y concretas. Igualmente, como era de esperar, hay coincidencias y también diferencias. A veces muy marcadas y otras muy sutiles, pero emergen puntos de contacto muy interesantes que, me atrevo a decir, deben ser tenidos en cuenta para nuestros proyectos de branding y/o retail de este 2025.

Pero quedan unas preguntas fundamentales por responder:

  • ¿Cómo adapto estos conceptos a la estrategia de mi marca?
  • ¿Cómo pueden incluirse en el desarrollo de mis proyectos?
  • ¿Cómo me pueden ayudar a mejorar mi respuesta a las necesidades de mis clientes?

Si te encuentras en esa tesitura de no saber cómo adaptar todas estas tendencias a tu marca, en ALL-IN RETAIL te podemos ayudar a construir un branding conectado con el presente y proyectado hacia el futuro, creando una imagen de marca única e impactante, diseñando experiencias de consumo phygital que conectan las tiendas físicas con las virtuales… Y todo con la creatividad y el color que nos caracterizan.
Analizamos, filtramos y adaptamos las tendencias globales a la esencia y necesidades de cada marca. Porque lo que funciona para una gran cadena de retail puede no ser la mejor opción para un negocio local.

ANEXO FINAL: listado de las tendencias

Comuniza
Omnicanalidad
Autenticidad: lo real es aspiracional. La distancia entre mundos opuestos se desdibuja, redefiniendo las interacciones y los límites sociales. En este contexto, la autenticidad es valorada y lo inalcanzable se vuelve accesible. Promueve una imagen más cercana y real de tu marca.
New Lux
Éxito: el equilibrio es la clave. Hoy, la ambición se mide desde nuevos frentes porque hay nuevas prioridades como el tiempo de calidad. Una actitud que traspasa el ámbito laboral y se define como una nueva actitud de vida. Más mindful. Trabaja la comunicación interna y la externa al mismo nivel.
Cultura del Consumidor
Vida: vivir sin guión. Las nuevas narrativas no tienen plan. Así es. La improvisación y espontaneidad se convierten en motores de nuevas experiencias auténticas. Va de hacer las cosas porque sí, de manera intensa y genuina. Sin necesidad de tener un propósito detrás. Crea experiencias de marca, que conecten de forma genuina.

Tiempo: lo pasado es único.Hoy, la nostalgia no solo nos conecta con el pasado, sino que se convierte en una fuente de inspiración para el presente. Conecta emocionalmente trayendo elementos del pasado.

Bienestar: de la salud al ritual personal: En un mundo que valora la productividad, el autocuidado se integra en nuestras rutinas. La cultura del cuidado florece, transformando la atención personal en un estilo de vida consciente que se vive de forma compartida.Transforma el bienestar en un valor central de tu marca

Datos
IA y Tecnología
RRSS e influencer
Viralidad: el mito del fenómeno.La búsqueda de lo viral ha llegado a un punto crítico. Lo que antes generaba FOMO, hoy es intimidante (reflejado en iniciativas como Tourist Go Home). En medio de la cultura de la sobreexposición, surge un renovado deseo por la privacidad e intimidad. Construye una relación sólida con tu audiencia.
Sostenibilidad e Inclusión
Innovación y estrategia empresarial
Branding disruptivo: : posturas activas frente a desafíos globales.
Fuerza Laboral
Creatividad: romper las reglas. La creatividad se está liberando de los manuales y guías estáticas, dando paso a un diseño que experimenta y juega. Este enfoque fomenta propuestas con más flexibilidad, versatilidad y fluidez. Refuerza la autenticidad de tu marca, sin miedo a romper un manual
Forbes
Omnicanalidad
Comercio Social: Plataformas como TikTok Shop e Instagram Shopping serán fundamentales, con gran influencia en la Generación Z.
New Lux
Revolución de Segunda Mano: El mercado de reventa se convertirá en una estrategia principal, incluso para marcas de lujo.
Cultura del Consumidor
Transparencia en la Cadena de Suministro: Los consumidores exigirán conocer todo el proceso de producción, desde el origen hasta la entrega.
Datos
IA y Tecnología
Experiencia del Cliente Generativa: La IA creará experiencias de compra personalizadas casi telepáticas, ofreciendo sugerencias altamente personalizadas.

Hiperpersonalización por IA: Sistemas que adaptarán precios, programas de fidelización y recomendaciones de manera única para cada cliente.

Retail Virtual Experiencial: Probadores virtuales y inspecciones 3D mejorarán significativamente la experiencia de compra online.

Retail Autónomo: Proliferación de tiendas sin cajeros, almacenes automatizados y vehículos de entrega autónomos.

RRSS e influencer
Sostenibilidad e Inclusión
Retail Consciente del Clima: La sostenibilidad será un factor central del negocio, incluyendo seguimiento de huella de carbono y precios basados en impacto ambiental.
Innovación y estrategia empresarial
Resiliencia en Cadena de Suministro: Uso de IA para predecir y adaptarse a disrupciones antes de que ocurran.
Fuerza Laboral
Nueva Fuerza Laboral: Los empleados combinarán habilidades tecnológicas con servicio al cliente, apoyados por herramientas digitales.
Kantar
Omnicanalidad
La evolución de las redes de medios minoristas (RMN): El 41% de marketeros planea aumentar su inversión en estas plataformas publicitarias digitales operadas por retailers, especialmente relevantes para marcas de consumo.

Todo es vídeo: Mientras la TV abierta mantiene el alcance, la mitad del tiempo de visualización ya es en streaming, con 55% de marketeros planeando aumentar su inversión en TV streaming.

New Lux
Cultura del Consumidor
Livestreaming, el auge del ecommerce en directo: Las transmisiones en directo pueden impulsar tanto ventas a corto plazo como afinidad de marca a largo plazo, con aumentos potenciales de ventas de hasta 30%.

Las redes sociales innovan para recuperar la atención: La atención a anuncios en redes sociales ha caído del 43% al 31%, requiriendo mayor innovación creativa, humor y música para conectar con diferentes generaciones.

Datos
IA y Tecnología
IA generativa, la seguridad es lo primero: Existe una brecha entre profesionales del marketing (68% positivos hacia la IA) y consumidores (43% desconfían de anuncios generados por IA), lo que requerirá mayor transparencia.
RRSS e influencer
Las marcas deben alinearse con los creadores de contenido: Se proyecta que la industria de creadores alcance medio millón de dólares para 2027, siendo fundamental para generar equity e interés en audiencias futuras.
Sostenibilidad e Inclusión
Marcas cada vez más inclusivas sin perder rentabilidad: Las iniciativas de diversidad e inclusión influyen en las decisiones de compra del 80% de consumidores globales, con mayor impacto en Gen Z, Millennials, comunidades LGBTQ+ y mercados emergentes (89% vs 71% en mercados desarrollados).

Sostenibilidad y marketing: El 93% de consumidores busca un estilo de vida más sostenible, mientras aumenta la legislación ESG en principales economías.

Innovación y estrategia empresarial
El dilema de la desaceleración del crecimiento demográfico: Con un crecimiento poblacional menor al 1%, las marcas deberán buscar nuevos aceleradores de crecimiento, enfocándose en predisponer a más personas, aumentar presencia y encontrar segmentos desatendidos.

Ampliar los límites de la innovación: Las marcas buscan nuevos espacios de crecimiento, como Oreo y Ferrero expandiéndose al mercado de helados, duplicando sus posibilidades de crecimiento al encontrar nuevos espacios.

Fuerza Laboral
The Future of Commerce
Omnicanalidad
Integración omnicanal: Los consumidores son claros: quieren una experiencia de compra unificada en cada punto de contacto, ya sea navegando en redes sociales, comprando en un sitio web o recogiendo un pedido en la tienda.
New Lux
Cultura del Consumidor
Datos
Construir confianza del cliente con la seguridad de los datos: A medida que los minoristas usan IA para ofrecer experiencias más personalizadas, los clientes están cada vez más atentos a cómo se comparte o vende su información personal.

Mejorar la calidad de los datos: En 2025, los sistemas de datos limpios e integrados serán esenciales, mientras que los datos defectuosos serán una desventaja. La IA depende de datos precisos, por lo que en 2025 los minoristas priorizarán la limpieza, la integración y la gestión de los datos.

IA y Tecnología
Personalización habilitada por IA: La personalización genérica ya es cosa del pasado. En 2025, los minoristas utilizarán la inteligencia artificial para mejorar la personalización a gran escala.
RRSS e influencer
Expansión del comercio social: Eventos de compras en vivo, colaboraciones con influencers y contenido generado por los usuarios son algunas de las formas en que los minoristas impulsarán las ventas en 2025.
Sostenibilidad e Inclusión
Invertir en sostenibilidad: La IA jugará un papel importante, ya que los minoristas la utilizarán para potenciar sus esfuerzos de sostenibilidad, incluyendo la previsión, la gestión de inventarios, el abastecimiento transparente y la eficiencia energética.
Innovación y estrategia empresarial
Fuerza Laboral
Zorraquino
Omnicanalidad
Genuine Connections: Búsqueda de conexiones auténticas en un mundo hiperconectado.
New Lux
Specialty Specialties:Auge de productos y espacios especializados que redefinen el lujo cotidiano.
Cultura del Consumidor
Neopop Culture: Reinvención de la cultura de masas con nuevos iconos culturales.

Trad Trap: Tradiciones reinterpretadas como rebelión contra la inercia.

Nonsense Routine: Excesiva planificación transforma hobbies en obligaciones.

Instant Experts: Consumidores autodidactas y críticos.

Datos
Datawarfare: Uso intensivo y éticamente cuestionable de datos personales.
IA y Tecnología
Tech by Tech: Reflexión sobre el impacto real de la tecnología.
RRSS e influencer
Influencend: Declive del modelo tradicional de influencers.
Sostenibilidad e Inclusión
Connected Solidarity: Demanda de colaboración global y responsabilidad social.
Innovación y estrategia empresarial
Fuerza Laboral
Fuentes principales:

«Lost in Translation: cómo ser relevante – Informe de tendencias en branding para 2025» – COMUNIZA
«The Future Of Retail: 10 Game-Changing Trends That Will – Define 2025» – Forbes.com
«Las diez tendencias que señala Kantar» – MarketingNews
«Retail trends 2025: All eyes on AI as tough competition and price sensitive customers test industry» – The Future of Commerce
«Consumer Trends 2025» – Zorraquino